Дипломирование украинских моряков на портале "Дія": итоги года цифровизации

Почти половина украинских моряков уже воспользовалась возможностью подавать заявления.

Год работы онлайн-сервиса дипломирования украинских моряков на портале "Дія" показал существенные сдвиги в направлении прозрачности и эффективности этого процесса. Благодаря цифровизации, полностью устранившей коррупционные риски и значительно ускорившей процедуру оформления документов, моряки теперь могут получить необходимые документы из любой точки мира. Об этом сообщает Министерство развития общин, территорий и инфраструктуры Украины.

Ключевые изменения и возможности

Реформа системы дипломирования моряков предполагала запуск на портале "Дія" ряда онлайн-услуг, ранее доступных только в оффлайн-формате. Среди новых возможностей:

• Подача заявления на присвоение или подтверждение звания/квалификации.

• Запись на компьютерное тестирование CES 6.0 доступна как в Украине, так и в Польше.

• Представление жалобы в случае отказа в выдаче квалификационного документа.

По данным Администрации судоходства, почти половина украинских моряков уже воспользовалась возможностью подавать заявления онлайн. Услугой воспользовались более 33 тысяч моряков командного состава, а в результате было выдано 32 436 квалификационных документов. Каждое заявление проходит электронный трек, где каждый этап логируется и доступен для просмотра в реальном времени. Это обеспечивает максимальную прозрачность процесса.

Итоги работы и дальнейшие шаги

Благодаря новой системе средний показатель положительного рассмотрения онлайн-заявлений составляет около 70%. Моряки, которые не согласны с решением, могут подать апелляцию онлайн. За год была подана 631 жалоба, из которых 152 были удовлетворены. Кроме того, через портал "Дія" около 6000 человек зарегистрировались на международно признанный экзамен CES 6.0, выбрав удобное место его сдачи в Украине или за рубежом.

Следующие шаги реформы включают в себя:

• Расширение списка званий для моряков на портале "Дія", в том числе для рядового состава.

• Модернизация и унификация работы Государственной службы морского и внутреннего водного транспорта и судоходства Украины.

Цифровые услуги для моряков на портале "Дія", отвечающие международным стандартам, реализованы совместными усилиями Министерства развития общин, территорий и инфраструктуры Украины, Администрации судоходства и Министерства цифровой трансформации Украины при поддержке Проекта "Поддержка цифровой трансформации", финансируемого USAID и UK Dev.

Напомним, в 2024 году Администрация судоходства выдала украинским морякам более 50 тысяч квалификационных документов. Общее количество выданных документов с начала реформы дипломирования, стартовавшей в начале 2023 года, превысило 80 тысяч.